- ¿Qué hace que una bolsa de Tutöcpa sea única? Cada una de nuestras piezas es elaborada artesanalmente en telar de cintura por manos maestras en Chiapas. No hay dos bolsas exactamente iguales; los patrones, los hilos y la dedicación de nuestras artesanas hacen que lleves una obra de arte irrepetible.
- ¿Cuáles son las medidas y la capacidad de las bolsas? Todas nuestras bolsas estándar miden 40 cm de ancho por 37 cm de alto y están diseñadas para soportar cómodamente hasta 5 kilogramos de peso, combinando elegancia y funcionalidad para tu día a día.
- ¿Los colores y hilos se destiñen con el tiempo? ¡Para nada! Nuestros textiles son de la más alta calidad, altamente duraderos y diseñados para mantener la intensidad y belleza de sus tonos con el paso del tiempo, siempre y cuando sigas nuestra guía de cuidados.
- ¿Qué incluye mi compra? Además de tu pieza irrepetible, en la gran mayoría de nuestros modelos (como Josefa, Dominga, Brocado, Nudito, San Andrés y Copal) incluimos un accesorio de fácil retiro de regalo para complementar tu estilo.
- ¿Realizan envíos a todo México? ¡Sí! Queremos que el diseño mexicano llegue a cada rincón del país. Ofrecemos envíos seguros y protegidos hasta la puerta de tu hogar.
- ¿Tienen envíos gratis? ¡Sí! Queremos consentirte y premiar tu amor por el diseño artesanal. Ofrecemos envíos nacionales completamente gratis en compras mayores a $1,050.00 MXN a cualquier rincón de la República Mexicana.
- ¿Necesito una cuenta para poder comprar? No es obligatorio crear una cuenta para adquirir tu pieza favorita; puedes realizar tu compra de forma rápida y segura como invitado. Sin embargo, te recomendamos registrarte para guardar tus direcciones, agilizar tus futuros pedidos y ser la primera en enterarte de nuestros lanzamientos exclusivos.
- ¿Cuáles son sus promociones vigentes? Actualmente contamos con nuestro beneficio permanente de envíos gratis en compras mayores a $1,050.00 MXN. Además, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en redes sociales para descubrir sorpresas especiales y colecciones de temporada.
- Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo canjeo? ¡Es muy sencillo! Al elegir tu pieza ideal y proceder al pago en nuestro carrito de compras, verás un espacio designado para ingresar tu código. Solo escribe o pega tu cupón, haz clic en "Aplicar" y verás reflejada la bonificación en tu total antes de finalizar tu pedido.
- Tengo una tarjeta de regalo, ¿cómo la canjeo? ¡Qué gran detalle has recibido! Canjearla es facilísimo: al momento de realizar tu pago en el apartado de the checkout, introduce el código único que viene impreso en tu tarjeta de regalo digital en la casilla de "Tarjeta de regalo o código de descuento". El monto se descontará automáticamente de tu compra total.